En tant qu’Utilisateur et/ou Client de la Boutique (ci-après « vous »), vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter la présente page (ci-après la « Politique de Confidentialité »), qui détaille et vous explique la politique de confidentialité appliquée par Xilam Animation (ci-après « Xilam » ou « nous »).

Cette Politique de Confidentialité est annexée et fait partie intégrante des Conditions Générales.

Sans définition contraire prévue sur cette page, les termes débutant par une majuscule ont la même définition que celle prévue aux Conditions Générales.

Pour toute autre question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : shop@xilam.com.    

Introduction générale

Une donnée personnelle fait référence à toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, directement ou non, grâce à un identifiant ou à un ou plusieurs éléments propres à son identité. Il peut s’agit par exemple d’un nom, d’un prénom, d’une adresse électronique, d’une localisation, d’un numéro de carte d’identité, d’une adresse IP, d’une photo, etc.

Lors de votre visite de la Boutique, nous pouvons être amenés à collecter certaines de vos données personnelles.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour que vos données personnelles soient traitées conformément à la règlementation en vigueur (en particulier le Règlement européen n°2016-679 relatif à la protection des données à caractère personnel et la Loi française n°78-17 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés).

Nous vous expliquons ci-dessous notre Politique de Confidentialité, dans le but de vous informer de manière claire et transparente sur :

Partie 1 : Les données personnelles que vous communiquez sur la Boutique
Partie 2 : Les cookies présents sur la Boutique
Partie 3 : Les modalités d’exercice de vos droits
Partie 4 : Vos recours en cas de désaccord

Partie 1 – Les données personnelles que vous communiquez sur la Boutique

1.1. Les données personnelles pouvant être communiquées à Xilam
Lors de votre visite de la Boutique, vous pouvez être amené à nous communiquer vos données personnelles.
C’est le cas lorsque vous vous envoyez un message, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous passez commande sur la Boutique.
A chaque fois, nous vous demanderons préalablement l’autorisation, par le moyen d’une case à cocher.
En cochant la case, vous donnez votre consentement.
Nous vous listons dans le tableau ci-dessous les données personnelles concernées, accompagnées des informations suivantes :
  • Le traitement et la finalité poursuivie par ce traitement: cela vous permet de savoir à quoi vos données personnelles collectées servent,
  • Les destinataires des données personnelles : cela vous permet de savoir qui va recevoir et/ou accéder à vos données personnelles,
  • La base légale justifiant le traitement: autrement dit, la raison juridique qui justifie la collecte de vos données personnelles. Ce peut être par exemple votre consentement, le respect d'une obligation prévue par un texte juridique, l'exécution d'un contrat, etc.

 

Données personnelles concernées
Traitement et finalité poursuivie par ce traitement
Destinataires des données personnelles
Base légale justifiant le traitement
Pour la gestion de votre commande

Les données d’identification du Client (civilité, sexe, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone mobile, adresse email, numéro de client le cas échéant)

Ces données personnelles sont utilisées pour la gestion de la commande du Client.

 

Si vous ne communiquez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas accepter votre commande puisque nous serons dans l’impossibilité de l’exécuter.

Xilam

Le Super Atelier

La base légale est :

 

(i) l’exécution du contrat de vente conclu à distance par voie électronique entre vous et Xilam lorsque vous passez une commande sur la Boutique. Pour rappel, ce contrat de vente est régi par les Conditions Générales,

 

(ii) les obligations légales auxquelles Xilam est soumises.

Les données de la commande du Client (numéro de commande, détail des commandes, prix, factures, paiements, exercice du droit de rétractation, livraison, mise en jeu de la garantie, réclamations)

Ces données personnelles sont utilisées pour la gestion de la commande du Client.

 

Si vous ne communiquez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas accepter votre commande puisque nous serons dans l’impossibilité de l’exécuter.

Xilam

Le Super Atelier

La base légale est :

 

(i) l’exécution du contrat de vente conclu à distance par voie électronique entre vous et Xilam lorsque vous passez une commande sur la Boutique. Pour rappel, ce contrat de vente est régi par les Conditions Générales,

 

(ii) les obligations légales auxquelles Xilam est soumises.

Pour le paiement de votre commande

Les coordonnées bancaires du Client

 

Pour les cartes bancaires, il s’agit : du numéro de la carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel.

Ces données personnelles sont utilisées pour permettre le paiement de la commande du Client.

 

Si vous ne communiquez pas ces données personnelles, vous ne pourrez pas payer votre commande, et cette dernière ne sera donc pas validée.

Si vous résidez en Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse : Shopify International

 

Si vous résidez en-dehors Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse : Shopify Inc.

 

A aucun moment Xilam n’aura accès à ces données personnelles.

La base légale est l’exécution du contrat de vente conclu à distance par voie électronique entre vous et Xilam lorsque vous passez une commande sur la Boutique. Pour rappel, ce contrat de vente est régi par les Conditions Générales,

Pour l’envoi des newsletters
(signifiant en français « email d’informations »)

Adresse email

Cette donnée personnelle est utilisée pour que vous receviez les informations de la part de Xilam sur la Boutique et/ou l’univers de Xilam.

 

Si vous ne communiquez pas cette donnée personnelle, vous ne pourrez pas recevoir la newsletter.

Xilam

La base légale est votre consentement à recevoir les newsletters de la part de Xilam sur la Boutique et/ou l’univers de Xilam.

 

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en cliquant sur le lien hypertexte de désabonnement indiqué à la fin de chaque email de newsletter.

Pour le formulaire de contact

Nom (et/ou prénom) du Client

Adresse email du Client

Ces données personnelles sont utilisées pour répondre au message que vous nous avez adressé via le formulaire de contact, et le cas échant répondre à la demande éventuelle que ce message contient.

 

Si vous ne communiquez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas vous répondre.

Xilam

La base légale est votre consentement à recevoir une réponse de la part de Xilam suite au message que vous aurez envoyé à Xilam via le formulaire de contact.

 Les données personnelles ainsi collectées ne seront ni cédées, ni échangées, ni louées à des tiers.

Tel que précisé dans la colonne « Destinataires » ci-dessus, certaines de vos données personnelles peuvent être communiqués aux prestataires de Xilam.
Ces prestataires sont tenus d’utiliser vos données personnelles que pour les finalités précisées ci-dessus et dans la limite de nos instructions.
Xilam reste responsable des traitements réalisés.
Voici l’identité des prestataires concernés :
  • Le Super Atelier : il s’agit de la société Ad Astra Corporation, aussi appelée AAC ou Le Super Atelier, Société A Responsabilité Limitée au capital de 12 450 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Rouen sous le numéro 789 710 118 et dont le siège social est situé au 221 rue Jacqueline Auriol, 14760 Bretteville-sur-Odon, France,
  • Shopify International : il s’agit de la société Shopify International Ltd., entreprise irlandaise, dont le siège social est situé au 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, DO4 XN32, République d’Irlande,
  • Shopify Inc. : il s’agit de la société Shopify Inc., entreprise canadienne enregistrée au TSX et NYSE, sous le numéro d'enregistrement : 426160-7, et dont le siège social est situé au 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Pour la livraison de votre commande, Le Super Atelier est susceptible de communiquer certaines de vos données personnelles à son prestataire de transport, uniquement pour les nécessités de la livraison et dans la limite de nos instructions.

1.2. Transfert de vos données personnelles en-dehors de l’Union européenne

Si vous êtes en Europe, au Royaume-Uni ou en Suisse, les données personnelles que vous nous confiez ne font en principe pas l’objet de transferts en-dehors de l’Union européenne.

Néanmoins, notre prestataire Shopify International peut être amené à transférer certaines de vos données personnelles en-dehors de l’Union européenne.

A chaque fois qu’un tel transfert de données personnelles en-dehors de l’Union européenne aura lieu, notre prestataire Shopify International s’engage à le faire dans le respect de la règlementation européenne applicable, et notamment l’article 45 du RGPD :

  • Shopify International, basée en République d’Irlande, se réserve la possibilité de transférer certaines de vos données à sa société mère Shopify Inc., basée au Canada. Dans le cas d’un tel transfert, vos données personnelles seront protégées par le droit canadien, que la Commission européenne a déterminé comme assurant un niveau de protection adéquat dans sa décision 2002/2/CE de la Commission européenne du 20 décembre 2001,

Vous pouvez trouver plus d’informations au sujet du traitement des données personnelles par le groupe Shopify sur cette page : https://www.shopify.com/legal/privacy#information-sharing.

1.3. Durée de conservation des données personnelles communiquées à Xilam

Vos données personnelles ne sont conservées par Xilam et/ou ses prestataires que pour la durée nécessaire pour réaliser l’opération pour laquelle elles ont été collectées et/ou pour la durée imposée par la loi.

Plus spécifiquement, Xilam conservera vos données personnelles pour les durées de conservation suivantes :

 

Données personnelles concernées
Durées de conservation
Pour la gestion de votre commande

Les données d’identification du Client (civilité, sexe, nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone mobile, adresse email, numéro de client le cas échéant)

Ces données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, c’est-à-dire jusqu’à l’extinction des garanties dues par Xilam.

 

Par exception, les factures sont conservées pendant une durée de 10 ans en application des obligations comptables.

Les données de la commande du Client (numéro de commande, détail des commandes, prix, factures, paiements, exercice du droit de rétractation, livraison, mise en jeu de la garantie, réclamations)

Pour le paiement de votre commande

Les coordonnées bancaires du Client

Pour les cartes bancaires, il s’agit : du numéro de la carte, la date d’expiration et le cryptogramme visuel.

Pour le paiement de votre commande : jusqu’à l’expiration du droit de rétractation tel que prévu aux Conditions Générales.

 

Pour la gestion des réclamations : 13 mois suivant le débit ou 15 mois en cas de cartes de paiement à débit différé. Les données ainsi conservées à des fins de preuve sont conservées en archive intermédiaire et ne sont utilisées qu’en cas de contestation de la transaction.

Pour la réception des newsletters
(ou « email d’informations » en français)

Adresse email

Pendant la durée de votre abonnement à la newsletter.

Pour le formulaire de contact

Nom (et/ou prénom) du Client

Adresse email du Client

Pendant la durée nécessaire pour répondre à votre message et/ou au traitement de votre demande envoyée via le formulaire de contact.

1.4. Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles

Lorsque le traitement de vos données personnelles a pour base légale votre consentement, c’est-à-dire pour la réception des newsletters ou pour le formulaire de contact, vous pouvez librement changer d’avis et nous demander de ne plus utiliser vos données personnelles à l’avenir.

Pour retirer votre consentement à la réception des newsletters, vous pouvez cliquer sur le lien hypertexte de désabonnement indiqué à la fin de chaque newsletter.

Dans les autres cas, vous pouvez nous envoyer un email de demande à l’adresse shop@xilam.com.

De manière générale, vous disposez d’un droit d’opposition au traitement des données lorsque ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement.

Dans le cas précis de la Boutique, nous ne procédons pas à ce type de traitement.

Il n’y a donc pas lieu d’exercer ce droit.

1.5. Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles

Vous disposez du droit de nous demander de ne plus utiliser vos données personnelles mais de les conserver le temps que votre demande soit examinée.

C’est le cas par exemple si vous estimez que vos données personnelles ne sont plus nécessaires ou qu’elles font l’objet d’un traitement illicite.

Dans ce cas, vous pouvez nous envoyer un email de demande à l’adresse shop@xilam.com.

Vos données personnelles seront alors temporairement isolées et ne seront plus utilisées sous réserve des obligations légales de Xilam et/ou de l’exercice des droits de Xilam en justice.

Partie 2 – L’utilisation de cookies sur la Boutique

2.1. Définition générale d’un cookie

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre appareil (par exemple votre ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez un site internet. Il peut être utilisé par le site internet pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace, ou encore analyser votre navigation, vos habitudes de consultation ou de consommation pour permettre l’affichage de publicité ciblée.

2.2. Les cookies présents sur la Boutique

Les cookies présents sur la Boutique sont de 2 types : les cookies strictement nécessaires et les cookies facultatifs.

2.2.1. Les cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au bon fonctionnement de la Boutique.

Voici la liste exhaustive des cookies strictement nécessaires présents sur la Boutique :

Nom
Fournisseur
Finalité
Expiration
Type

_shopify_d

xilam.shop

Nécessaire pour sécuriser le checkout et la fonctionnalité paiement sur la Boutique. Cette fonctionnalité est fournie par shopify.com.

A la fin de la session

HTTP

Cart_currency

Xilam.shop

Nécessaire pour sécuriser le checkout et la fonctionnalité paiement sur la Boutique. Cette fonctionnalité est fournie par shopify.com.

13 jours

HTTP

CookieConsent

Xilam.shop

Nécessaire pour enregistrer l’état des lieux du consentement des cookies par l’Utilisateur et/ou Client

1 an

HTTP

Cookietest

Xilam.shop

Nécessaire pour déterminer si l’Utilisateur et/ou Client a accepté le formulaire de consentement des cookies.

A la fin de la session

HTTP

Secure_customer_sig

Xilam.shop

Nécessaire pour stocker en toute sécurité les informations du Client lors du traitement d’une commande sur la Boutique. Ce cookie est donc nécessaire pour effectuer une transaction en ligne sécurisé.

1 an

HTTP

2.2.2. Les cookies facultatifs

Les cookies facultatifs nous servent à améliorer votre expérience sur la Boutique.

Voici la liste exhaustive des cookies facultatifs présents sur la Boutique :

Les cookies de préférences
Nom
Fournisseur
Finalité
Expiration
Type

Keep_alive

Xilam.shop

Enregistre la position géographique actuelle sur la base de votre adresse IP

13 jours

HTTP

localization

Xilam.shop

Enregistre le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez

1 an

HTTP

Les cookies de statistiques
Nom
Fournisseur
Finalité
Expiration
Type

_dd_s

Xilam.shop

Enregistrer la rapidité et les performances de la Boutique. Ce cookie peut être utilisé dans le contexte des statistiques et de l’équilibrage de charge.

1 jour

HTTP

Dd_cookie_test_#

Xilam.shop

Enregistre des données sur votre comportement sur la Boutique. Ce cookie est utilisé pour l’analyse interne et l’optimisation de la Boutique.

1 jour

HTTP

Les cookies de marketing
Nom
Fournisseur
Finalité
Expiration
Type

_landing_page

Xilam.shop

Stocke votre navigation en l’enregistrant sur les pages de destination. Cela permet à la Boutique de présenter des Produits pertinents et/ou de mesurer l’efficacité de leur publicité sur d’autres sites internet.

13 jours

HTTP

_orig_referrer

Xilam.shop

Collecte des informations sur vous. Ces informations deviendront une chaîne d’identification avec des informations sur un visiteur spécifique. Ces chaînes peuvent être utilisées pour cibler des groupes ayant des préférences similaires, ou peuvent être utilisées par des domaines tiers ou des échanges d’annonces.

13 jours

HTTP

_s

Xilam.shop

Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser la Boutique et de rendre la publicité sur la Boutique plus pertinente.

1 jour

HTTP

_shopify_s

Xilam.shop

Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser la Boutique et de rendre la publicité sur la Boutique plus pertinente.

1 jour

HTTP

_shopify_sa_p

Xilam.shop

Collecte des données sur le comportement et l’interaction des visiteurs. Utilisé pour rendre la publicité sur la Boutique plus pertinente. Ce cookie permet également à la Boutique de détecter toute référence provenant d’autres sites web.

1 jour

HTTP

_shopify_sa_t

Xilam.shop

Collecte des données sur le comportement et l’interaction des visiteurs. Utilisé pour rendre la publicité sur la Boutique plus pertinente. Ce cookie permet également à la Boutique de détecter toute référence provenant d’autres sites web.

1 jour

HTTP

_shopify_y

Xilam.shop

Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser la Boutique et de rendre la publicité sur la Boutique plus pertinente.

1 an

HTTP

_y

Xilam.shop

Collecte des données sur le comportement et l’interaction des utilisateurs afin d’optimiser la Boutique et de rendre la publicité sur la Boutique plus pertinente.

1 an

HTTP

 2.3. Gestion des cookies
2.3.1. Accepter et/ou refuser les cookies
Conformément à la loi applicable, nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de la Boutique.
Ces cookies strictement nécessaires sont exhaustivement listés au paragraphe 2.2.1 ci-dessus.
La désactivation des cookies nécessaires entraînera des difficultés dans l’utilisation de la Boutique et aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.
C’est pourquoi, dans le cas où vous refusez les cookies nécessaires, vous devez impérativement vous abstenir d’accéder, de consulter et/ou d’utiliser la Boutique, que ce soit en tant qu’Utilisateur et/ou Client, de quelque manière que ce soit.
Pour les cookies facultatifs, tels qu’exhaustivement listés au paragraphe 2.2.2 ci-dessus, nous avons besoin de votre permission préalable.
Pour obtenir votre permission, nous utilisons l’outil interactif CookieBot, qui vous permettra d’accepter totalement ou partiellement, voire de refuser tous les cookies facultatifs si vous le souhaitez.
Vous êtes libre à tout moment de modifier vos choix relatifs aux cookies facultatifs.
Pour ce faire, il vous suffira de cliquer sur l’icône correspondante sur la Boutique en bas à gauche.
2.3.2. Suppression des cookies
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal.
Pour cela, il suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans votre navigateur internet.
En cas de difficulté ou pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à ce sujet, l’adresse shop@xilam.com, en nous communiquant si possible l'identifiant et la date de votre consentement telles qu’indiquées par l’outil interactif Cookiebot.

Partie 3 – Les modalités d’exercice de vos droits

3.1. Responsable des traitements de données personnelles

Le responsable de ces traitements est la société Xilam Animation, Société Anonyme au capital de 491 130 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 423 784 610 et dont le siège social est situé au 57 boulevard de la Villette, 75010 Paris, France.

Cela signifie que Xilam est votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits.

De manière plus générale, nous avons vis-à-vis de vous une obligation de sécurité et de confidentialité.

Vous pouvez nous contacter :

  • Par voie électronique : à l’adresse email shop@xilam.com
  • Ou par voie postale : à l’adresse postale Xilam Animation, A l’attention du Xilam Shop – Protection des données personnelles, 57 boulevard de la Villette, 75010 Paris, France

Pour répondre à vos demandes dans le cadre de l’exercice de vos droits, un justificatif d’identité vous sera demandé pour nous assurer de votre identité, et ainsi nous permettre de respecter notre obligation de confidentialité.

Ce justificatif ne sera conservé que pendant le temps de traitement de votre demande.

3.2. Le droit d’accès et à la portabilité de vos données personnelles

Sur demande, vous pouvez obtenir de la part de Xilam, au format électronique, la liste des données personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi qu’une copie des données personnelles que vous avez communiquées pour les transférer à un autre responsable de traitement.

3.3. Le droit de rectification de vos données personnelles

Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, obsolètes, ou incomplètes.

3.4. Le droit d’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de tout ou partie des données personnelles qui vous concernent dans certaines conditions (notamment si vous estimez que les données ne sont plus nécessaires, si vous avez retiré votre consentement ou si vous estimez que vos données font l’objet d’un traitement illicite).

Vous pouvez donc exercer ce droit, sous réserve toutefois des obligations légales imposées à Xilam et qui l’oblige à conserver certaines données pour répondre à ses obligations légales (conservation des factures par exemple) ou pour faire valoir ses droits en justice.

3.5. Le droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez nous indiquer comment vous souhaitez que nous traitions vos données personnelles dans le cas de votre décès, en nous écrivant à l’adresse shop@xilam.com.

Partie 4 – Vos recours en cas de désaccord

Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données et pour vous aider à résoudre les difficultés que vous pourriez rencontrer à l’adresse suivante : shop@xilam.com

En cas de désaccord persistant avec la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • Par voir électronique via son site internet : https://www.cnil.fr/fr/agir
  • Ou par voie postale : à l’adresse CNIL – 3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, France.

La présente Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/10/2022.